Vilkår og betingelser

Velkommen

Det glæder os at kunne byde dig velkommen til Ryanair's webside (i det følgende benævnt "Siden"), den officielle onlinebutik for mærket Ryanair.

Vi beder dig om at tage dig tid til at læse disse Standardvilkår omhyggeligt. Medmindre andet er angivet heri, er forholdet mellem Ryanair og dets Brugere udelukkende underlagt disse Standardvilkår, der anses for læst og accepteret af Brugeren. Hvis du ikke er enig i disse Standardvilkår i deres helhed, bedes du ikke anvende Siden.

Fra tid til anden, når du anvender særlige tjenesteydelser eller køber produkter på Siden, vil du modtage yderligere retningslinjer, regler og politikker, der gælder for disse tjenester og produkter. Disse gælder som del af Standardvilkårene og for din brug af Siden.

Ryanair kan fra tid til anden ændre Standardvilkårene ved offentliggørelse af sådanne ændringer på Siden. Din anvendelse af Siden efter offentliggørelse af ændringer udgør din accept af de ændrede Standardvilkår.

For betydningen af de definitioner, der er anvendt i disse Standardvilkår, se venligst afsnit 19.

1. Identifikation

   Aboutbags NV er sælger af de produkter, der vises på Siden. Aboutbags NV har sit registrerede kontor i Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgien (Firmaregistreringsnummer Oudenaarde 0681 881 789).

   Aboutbags NV andre kontaktinformationer er som følger:

   • Forretningsadresse: Ny Ostergade 2,1101 København K, Danmark.
   • Nayan håndterer kommunikationen på vegne af Aboutbags NV.

2. Rigtighed af indhold

   Ryanair gør sit bedste for at holde oplysningerne på Siden opdateret. Det er imidlertid ikke muligt at garantere fuldstændig udelukkelse af fejl på Siden. Oplysninger og andet materiale publiceret på Siden kan indeholde unøjagtigheder og typografiske fejl. Angivelserne af vægt, størrelser og mængder af produkt er omtrentlige. Vi har gjort en rimelig indsats for at sikre, at produktoplysningerne er korrekte og for at vise farverne på vores produkter så præcist som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at dit skærmbillede præcist afspejler farven på produktet, der skal leveres. Der vil regelmæssigt blive foretaget ændringer i oplysningerne på Siden uden varsel til dig. Ryanair forbeholder sig ret til enhver tid at ændre Siden efter eget skøn. Ryanair garanterer ikke, at funktionerne på Siden eller materiale og indhold altid vil være i tilgængeligt eller fejlfrit, at fejl vil blive rettet eller at Siden eller serveren, der gør den tilgængelig, er fri for virus, eller andre skadelige bestanddele. Ryanair er ikke ansvarlig for brug af Siden, herunder indhold og eventuelle fejl heri.

   Begrænsning for håndbagage: Selvom vi gør en indsats for at sikre, at produkter oplistet under håndbagage overholder de nuværende krav fra flyselskaberne, kan vi ikke holdes ansvarlige for at andre flyselskaber anvender andre standarder for check-in eller, hvis flyselskaber og lufthavne ændrer disse regler.

3. Priser

   Prisen på de produkter, du bestiller, er den pris, der vises på Siden på det tidspunkt, hvor du afgiver din bestilling og vil blive bekræftet i en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Alle priser er anført i danske kroner inklusiv moms og forsendelsesudgifter.

   Hvis der konstateres fejl i prisen på de produkter, du har bestilt eller i forsendelsesudgifterne, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til korrekt pris eller annullere din ordre. Hvis du annullerer, refunderer eller krediterer vi dig for det beløb, der er blevet trukket på dit betalingskort for produkterne.

4. Onlinebestilling

   Du kan afgive en bestilling, hvis du er 18 år eller derover. Bestillingsprocessen består af følgende trin:
   • Du tilføjer de produkter, du ønsker at købe, til indkøbskurven;
   • Du vælger leveringsmetode;
   • Du indtaster leveringsadresse;
   • Du indtaster faktureringsadresse samt betalingsoplysninger;
   • Du bliver bedt om at bekræfte Standardvilkårene;
   • Før du afsender din ordre får du mulighed for at gennemgå dine valg, kontrollere den samlede pris for din ordre inklusiv forsendelsesudgifter.

   Når du har afsendt din ordre, vil du modtage en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre.
   Hvis du betaler med betalingskort, vil du modtage en e-mail, der angiver din betalingsstatus.
   Så snart varerne er afsendt, vil du modtage besked herom ("Afsendelsesnotifikation via e-mail") Alle ordrer er afhængige af tilgængelighed af produkterne på afsendelsestidspunktet.
   Vi forbeholder os ret til at annullere din ordre af enhver årsag.

5. Betaling

   De betalingsmetoder, vi accepterer, er nævnt på vores Side. Betalingen skal ske i danske kroner. Der henvises til Fortrolighedspolitikken på Siden for yderligere oplysninger om internetsvindel og sikker betaling.

   Samsonite bevarer ejendomsretten til det solgte, indtil vi har modtaget fuld betaling samt forsendelsesudgifter med tillæg af eventuelle morarenter og/eller skadesløsholdelse.
   Selvom Samsonite er sælger, skal du foretage betaling til Nayan's bankkonto, yderligere information kan findes på betalingssiderne på Siden.

6. Salgsaftale

   Der foreligger ingen salgsaftale mellem dig og Samsonite, før Samsonite afsender produkterne. Alle oplysninger på vores hjemmeside er en invitation og ikke et tilbud eller en ensidig kontrakt. Din ordre repræsenterer et bindende tilbud fra dig om køb af vores produkter. Salget er alene bindende for os, når vi har afsendt Afsendelsesnotifikation via e-mail, om at varerne er blevet afsendt til dig.

   Samsonite forbeholder sig ret til at afvise en ordre af forskellige grunde, helt eller delvist, og i alle følgende tilfælde:

   • Hvis produktet ikke er tilgængeligt;
   • Hvis dine faktureringsoplysninger ikke er korrekte eller ikke verificerede;
   • Hvis din ordre bliver markeret af sikkerhedssystemerne som en usædvanlig ordre eller en ordre, hvortil der er mistanke om svig;
   • Hvis din bankoverførsel/reservation ikke er modtaget rettidigt;
   • Hvis vi har grund til at tro, at du er under 18 år;
   • Hvis vi har grund til at tro, at du er forhandler;
   • Hvis der opstod en fejl i angivelsen af pris;
   • Hvis vi ikke kunne levere til den adresse, du har angivet;
   • I tilfælde af force majeure.

7. Leveringsrestriktioner - modtagerland

   • Postboksadresser og militære APO-adresser accepteres ikke.
   • Vi leverer fra mandag til fredag, undtagen på helligdage.
   • Du skal bruge ryanair.bags.travel/dk/da/home/ for at få leveret bagage i Danmark.

8. Levering

   Vi vil gøre os alle rimelige bestræbelser på at levere de bestilte varer inden for den tidsplan, der er angivet på de enkelte ordrebekræftelser fremsendt til Brugeren. Sådanne tidsfrister er ikke garanterede leveringstidspunkter og kan ikke påberåbes. Fejlagtig angivelse af adresser er Brugerens ansvar og kan medføre ekstra udgifter, der vil blive opkrævet fra Brugeren.

   Alle varer bliver afsendt fra Samsonite. Hvis dit produkt ikke bliver leveret inden for den angivne tidsfrist, vær venlig at kontakte os med angivelse af dit kunde- eller ordrenummer. Du vil herefter kunne betragte salgsaftalen som ophævet og kræve købesummen tilbagebetalt for de relevante produkter, men ikke øvrigt gøre brug af andre mangelsbeføjelser. Du vil også kunne angive en ny og efter forholdende rimelig leveringsfrist og kræve at Samsonite leverer produkterne inden udløbet af denne frist. Hvis Samsonite ikke leverer inden for denne forlængede leveringsfrist, kan du betragte salgsaftalen som ophævet og kræve købesummen tilbagebetalt for de relevante produkter.

   Vi forsender kun med professionel kurer. Vi kræver altid at en person kvitterer for modtagelsen. Du accepterer, at en leverance underskrives af en anden person end Brugeren, hvis denne person er til stede og er en voksen person på 18 år eller derover. Hvis der ikke er nogen til stede på leveringstidspunktet, vil du blive bedt om at kontakte vores kurerservice for at arrangere en alternativ leveringsdato.

9. Defekt produkt eller forkert levering

   Ved leveringen undersøg venligst emballagen for beskadigelse. Hvis det viser sig, at produktet er beskadiget eller ikke er i overensstemmelse med din ordre, følg venligst fremgangsmåde for returnering beskrevet i afsnit 10 nedenfor. Ved defekte varer eller fejllevering grundet vores forhold tilbagebetaler Samsonite alle forsendelsesomkostninger forbundet med tilbagelevering af varen. Såfremt varen fortsat føres vil vi sende dig en ny Afsendelsesnotifikation via e-mail og vi vil automatisk, med det samme og uden yderligere omkostninger sende dig en korrekt erstatningsleverance.

10. Returformular

    Følg venligst nedenstående fremgangsmåde ved returnering af defekte eller forkert leverede produkter beskrevet i afsnit 9 ovenfor og i andre tilfælde, hvor Samonite har givet sin accept til returnering. Du kan også vælge at anvende den lovfastsatte fremgangsmåde ved tilbagekaldelse og ophævelse beskrevet i afsnit 11.

    1. Udfyld venligst Returformularen. Vi vil herefter sende dig en returlabel, -nummer og- instruktioner med e-mail.
    2. Pak genstanden, der skal returneres (kun ubrugte og ubeskadigede varer i originalemballage med korrekte mærkater, tilbehør, brugeranvisninger og garantifoldere). Den originale emballage vil forhindre transportskader.
    3. Udskriv returmærkat og sæt det på din returpakke/pakker. Returmærkatet vil indeholde alle nødvendige data og sikre en problemfri forsendelse (dine personlige data, vores leveringsadresse, navnet på kurer).
    4. Læs omhyggeligt returinstruktionerne, kontakt vores ekspres kurer og aftal et afhentningssted. Du skal arrangere afhentning så hurtigt så muligt og senest 14 dage efter, at du orienterede os om returneringen.
    5. Såfremt du ikke har opfyldt alle betingelserne for returnering, vil vi orientere dig herom pr. e-mail indenfor 14 dage.

    Kun produkter, der købes online på Siden, kan returneres. For enhver anden returnering bør du kontakte den butik, hvor du har købt produktet.

11. Fjernsalg – returneringsret

    Du kan ikke fortryde dit køb af varer der enten er fremstillet efter dine anvisninger eller som er særligt tilpasset dig.

    Fortrydelsesretten

    Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage uden at give nogen begrundelse.

    Fortrydelsesretten udløber: (i) 14 dagen efter den dag hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke befragteren, får varerne i fysisk besiddelse; eller (ii) når det drejer sig om en aftale om flere varer, 14 dage efter den dag hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke befragteren, får den sidste del af varerne i fysisk besiddelse.

    For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet i en utvetydig erklæring (f.eks. med brev, fax eller e-mail).

    Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular , men det er ikke obligatorisk. Du kan også meddele os din beslutning om at fortryde købet med den elektroniske returformular (Vi anbefaler dette, da det sikrer den mest effektive behandling af din udnyttelse af fortrydelsesretten). Bagefter giver vi feedback til dig i anerkendelse af at have modtaget anmodningen om retur på et holdbart medium (f.eks. E-mail) uden forsinkelse.

    Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender en meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

    Følge af fortrydelse

    Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder).

    Såfremt varen måtte have tabt værdi og dette tab kan tilskrives din unødvendige håndtering af varen, vil vi fratrække dette tab fra beløbet der refunderes.

    Vi gennemfører tilbagebetaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din beslutning om at fortryde aftalen.

    Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

    Vi afhenter varerne på måden beskrevet i Returformularen, og bærer omkostningerne forbundet hermed. Du er kun ansvarlig for tab i det omfang, det er opstået som følge af din håndtering af varen ud over hvad er nødvendigt for at fastslå varens type, karakteristika og funktion. Du bør ikke fremsende varerne på nogen anden måde end den, der er beskrevet i Returformularen. Såfremt du alligevel vælger at gøre dette, vil det være for egen regning og risiko.

12. Ansvarsbegrænsning

    Vi anvender rimelige kommercielle metoder til at undgå afbrydelser på webstedet og at holde det fri for fejl. Vi bestræber os også på at beskytte webstedet imod computerviruser og anden ‘malware’. Arten af disse farer og internettet taget i betragtning, er det dit ansvar at tage de nødvendige forholdsregler for at beskytte din computer og dit system, idet din brug af webstedet og informationen derfra udelukkende sker på dit eget ansvar.

    Vi kan ikke holdes ansvarlig for brugen eller manglende mulighed for at bruge webstedet, webstedets indhold eller et link til et andet websted eller funktionen af de produkter, der er købt på webstedet. I det maksimale tilladte omfang, som loven tillader, er vi ikke ansvarlig for (i) tab, der ikke er forårsaget af nogen fejl fra vores side eller (ii) noget (forretnings-) tab (inklusive tab af fortjeneste, tid, indtægter, data) eller (iii) indirekte tab eller tab som følgevirkning, som hverken du eller vi kunne forudse, da du begyndte at bruge webstedet.

    Vores samlede ansvar i forbindelse med slagskontrakten vil ikke overstige prisen på det pågældende produkt.

    Disse vilkår og betingelse har ingen indflydelse på dine lovmæssige rettigheder.

13. Garanti

    (a) Lovmæssig garanti::
    Forbrugere har ret til lovpligtig garanti. Den dækker mangler ved varerne på leveringstidspunktet. Sælgeren forpligter sig til at erstatte eller reparere de pågældende varer (eller dele heraf) gratis. Sælgeren forbeholder sig ret til at bytte genstanden, hvis omkostningerne til reparation er uforholdsmæssige, eller hvis en reparation anses for umulig. Forbrugeren har bevisbyrden for at fejl, der konstateres 6 måneder efter den dato, hvor leveringen fandt sted var tilstede på leveringstidspunktet.

    (b) Kommerciel garanti::
    Samsonite tilbyder også en ekstra kommerciel garanti på visse produkter. For nærmere oplysninger om denne garanti se venligst garantibeviset og/eller på Siden.

14. Spørgsmål, klager, kommentarer eller kontakt til service

    Hvis du har spørgsmål til Siden, eller hvis du har tekniske problemer med hensyn til adgang til informationerne på Siden, kontakt venligst: customer.care@samsonite.com.

15. Brugsbegrænsninger og immaterielle rettigheder

    Alle mærkenavne, produktnavne og titler anvendt på Siden er forretningskendetegn eller registrerede varemærker tilhørende Samsonite eller tredjeparter. Du må ikke anvende eller gengive sådanne varemærker eller forretningskendetegn, da dette vil kunne udgøre en krænkelse af ejeren af disse rettigheder. Alt design, tekst dokumenter, film og øvrige tjenester samt udvælgelsen og arrangeringen heraf og alt øvrigt materiale anvendt på Siden, er beskyttet af ophavsret til Samsonite eller dennes leverandører. Du må alene kopiere elektronisk og udskrive dele af Siden i den udstrækning, det er nødvendigt for at afgive ordre eller for at anvende Siden som indkøbsressource. Det er ikke tilladt at anvende informationen og materialerne på Siden til noget andet formål, inklusive reproduktion til andre formål end de nævnte, foretage ændringer, distribuere eller (re)producere. Ønsker du at anvende materialer og oplysninger fra Siden, skal du indhente forudgående skriftligt samtykke fra Samsonite.

16. Anvendelse af oplysninger og forslag fra dig vedrørende Siden

    Hvis du giver Samsonite eller poster materiale, informationer, forslag eller kommentarer på eller via Siden, vedrørende Siden, om den måde, hvorpå Samsonite driver sin forretning eller driver Siden, forbeholder Samsonite sig retten til at anvende materiale, informationer, forslag eller kommentarer efter eget skøn, uden kompensation eller angivelse af dig som ophavsmand. Du giver hermed Samsonite en ikke-eksklusiv, tidsubegrænset, verdensomspændende, vederlagsfri licens til at udnytte og offentliggøre sådanne oplysninger og materialer, helt eller delvist. Benyttelsen af sådanne informationer, hvormed du kan blive identificeret, (såsom dit navn, adresse, cpr-nummer eller telefonnummer) vil omfattet af Sidens Fortrolighedspolitik , anført nedenfor.

17. Anvendelse af dine forslag til Samsonite om nye produkter, funktioner eller processer

    (a) Indsendte forslag vil på ingen måde etablere et fortrolighedsforhold eller sætte Samsonite i den situation, at der modtages en meddelelse i tillid, og Samsonite forpligter sig ikke til at behandle eller opretholde disse som fortrolige indlæg.

    (b) Samsonite har ret til at beholde alt indsendt materiale, at lave kopier heraf og opbevare disse i sit arkiv.

    (c) Der påtages ingen forpligtelser, ej heller implicitte, af Samsonite ved modtagelsen eller gennemgangen af det tilsendte, medmindre eller indtil en formel skriftlig aftale er underskrevet af Samsonite og dig, og herefter vil Samsonites forpligtelser være begrænset til indholdet af denne skriftlige aftale.

18. Fortrolighedspolitik

    Vi betragter det som meget vigtigt at beskytte dine private oplysninger, og vi ønsker at have sikkerhed for, at du er bekendt med og er enig i den måde, hvorpå vi anvender dine personlige oplysninger. Du kan læse vores Fortrolighedspolitik på ryanair.bags.travel/dk/da/home/. Ved at afgive en ordre på Siden, giver du samtidig dit samtykke til indsamling, anvendelse og videregivelse af dine personlige data i henhold til Fortrolighedspolitikken.

    Hvis du har spørgsmål vedrørende dit privatliv, bedes du kontakte privacy@aboutbags.com.

19. Definitioner

    I nærværende Standardvilkår skal begreberne anført nedenfor anses at have følgende betydning medmindre andet udtrykkeligt er anført:

    • Standardvilkår: Nærværende Standardvilkår med alle tilføjelser eller opdateringer.
    • Nayan: Nayan NV, aktieselskab, registreret under belgisk lovgivning (såkaldt NV), der har hovedkontor i Pittemsestraat 58D, 8850 Ardooie (Belgien), Firmaregistreringsnummer Kortrijk 0806.661.106; Nayan er ansvarlig for den tekniske støtte til drift af Siden.
    • User: En, der ved at indtaste adressen på Siden eller følger et link og besøger Siden samt anvender den til informative formål eller afgiver en ordre.
    • Samsonite: Aboutbags NV, Westerring 17, 9700 Oudenaarde, Belgien (Firmaregistreringsnummer Oudenaarde 0681 881 789)
      Med hensyn til den intellektuelle ejendomsret betyder "Samsonite" Samsonite IP Holdings Sarl med registreret kontor på 13-15 Avenue de la Liberté, L-1931 Luxembourg og med firmanummer B147735.
    • Site: Indholdet samlet på adressen ryanair.bags.travel/dk/da/home/.

20. Lovvalg og værneting

    Enhver tvist om gyldigheden, forståelsen og/eller anvendelsen af vilkår og betingelser reguleres udelukkende af belgisk lovgivning og de belgiske domstole, med forbehold for forbrugernes ret til at indbringe en tvist for den domstol, der er kompetent over for grundlaget i de obligatoriske lovbestemmelser. Anvendelsen af de forenede nationers konvention om kontrakter angående internationalt salg af varer er udtrykkeligt udelukket. Hvis du er forbruger med bopæl i eu, nyder du desuden den beskyttelse, du får, med de obligatoriske bestemmelser i loven i dit opholdsland.

    Brugeren accepterer i tilfælde af en tvist vedrørende anvendelsen af Siden, at elektronisk bevismateriale (f.eks. e-mail, sikkerhedskopiering og lignende) kan anvendes som bevis.

    Såfremt en eller flere bestemmelser i Standardvilkårene erklæres ugyldige eller ikke finder anvendelse, vil de øvrige bestemmelser i Standardvilkårene fortsat være gældende, og den del, der erklæres ugyldig vil forblive gældende inden for de grænser, der er fastsat ved lov.

21. Hele aftalen

    Disse vilkår og betingelser erstatter alle tidligere betingelser, der gælder for Brugeren.

    Disse Standardvilkår er senest opdateret 12/01/2024.